STUDIU DE CAZ CLIENT -
Companie internationala de masini grele
Nationalitatea actionarilor: romana si franceza Tara de operare: Romania
Contextul studiului de caz:
Acest studiu de caz nu este unul obisnuit si reprezinta o problema diferita ce necesita un set de abilitati diferite pentru a-l rezolva.
MCBA a fost contactata de catre o companie internationala de top de masini grele, ce opereaza de peste 20 ani pe piata, si este detinuta de catre actionari francezi si romani. Afacerea mergea bine si indica o crestere, insa pe parcursul acelui an, compania a implementat o schimbare a managementului (fostul manager dorea sa se retraga).
Noii manageri au fost promovati pe pozitia de parteneri. Intre timp, managementul din Franta a creat o situatie de stres in mediul de lucru ce a condus la "problemele obisnuite" de scadere a vanzarilor, angajati ce paraseau compania, neglijand adaptarea necesara pentru noua piata si neintelegeri intre parti in Romania si in Franta. Acuzatiile zilnice au devenit o rutina, iar atmosfera era toxica si neproductiva.
Provocarile:
-
Restabilirea canalelor de comunicare intre actionari si incercarea de a gasi un teren comun si solutii amiabile.
-
Lipsa unui management operational din cauza permanentelor dispute neproductive.
-
O rata extrem de ridicata a competitivitatii companiilor nou-intrate pe piata, ce se miscau rapid si ofereau preturi mai bune.
-
Lipsa angajatilor cu abilitati tehnice necesare, in vreme ce angajatii actuali parasesc compania.
-
Inexistenta unui viitor sau a unui plan de expansiune, in acest stadiu de crestere a companiei, au plasat-o pe aceasta intr-o situatie de risc enorm.
Obiectivele:
-
Obiectivul 1 – MCBA a analizat situatia si a propus cateva solutii amiabile pentru a fi aprobate de catre actionari.
-
Obiectivul 2 – Executarea unui nou plan de management, in baza acordurilor actionarilor si a cresterii increderii. Urmarirea si ghidarea nouli management pe parcursul procesului.
-
Obiectivul 3 – Analizarea pietei si crearea unui avantaj fata de competitori.
-
Obiectivul 4 – Dezvoltarea unui program de retentie pentru angajatii actuali, in special a echipei de vanzari, incluzand noi recruti din surse si metode speciale. Rata salariilor si costurile nu au crescut, astfel incat fluxul de numerar a ramas sub control.
-
Obiectivul 5 – Crearea unui plan de expansiune care sa permita companiei sa se indrepte catre pasii urmatori, in vreme ce-si mentine pozitia de lider pe piata.
Rezultate:
-
Am reusit sa cream un canal de comunicare intre parti si sa stabilim o noua distribuire a actiunilor si noi responsabilitati manageriale intre parti. Aceasta solutie a avut ca rezultat o crestere pozitiva a activitatii companiei.
-
A fost creat un plan de management si a fost pus imediat in aplicare.
-
A fost creat si initiat un plan special de instruire si marketing ce a avut ca rezultat o crestere a vanzarilor de peste 400% in cel de-al treilea an.
-
Programul de retentie a angajatilor a fost initiat de catre companie cu beneficii pe termen lung pentru angajati. Compania a cunoscut o crestere de 170% a numarului de angajati.
-
A fost creat un plan de expansiune, impreuna cu un plan comercial si preluarea exclusivitatii mai multor branduri, ce a dus la controlul cotei de piata locale de la 15% la 85%.
Schimbarea a fost imensa si aproape imediata, reflectandu-se in primul rand intr-o mai buna comunicare intre noi si actionari si intr-un viitor luminos pentru companie. Am avut nevoie de ajutor in a gasi un teren comun si in a crede in puterea noastra de a genera succes. Odata ce am revenit la normal, suntem din nou de neoprit.
H. Gaël - Fondator & CEO